Käyttöehdot
Päivitetty 9.9.2026
Verkkokaupan ehdot
Nämä ehdot koskevat Virtatarvike Oy:n verkkokauppaa. Myyjä on Virtatarvike Oy, Y-tunnus 3385149-3, Vetokuja 1 C, 01610 Vantaa, Suomi. Saat meihin yhteyden osoitteesta info@virtatarvike.fi tai numerosta +358 50 555 4195. Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.
Tilaaminen
Tarkista ennen tilaamista tuotteen tiedot, automalli ja malliversio, koko sekä valittu vaihtoehto. Kysy meiltä apua, jos yhteensopivuus on epäselvä. Anna oikeat yhteys- ja toimitustiedot. Tilaaminen edellyttää 18 vuoden ikää tai huoltajan lupaa. Säilytä sähköpostitse saamasi tilausvahvistus.
Hinnat ja maksaminen
Tilaukseesi sovelletaan kassalla hyväksymiäsi hintoja ja ehtoja. Näet tilauksen kokonaissumman, sovellettavat verot, toimituskulut ja käytettävissä olevat maksutavat ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset maksupalvelun omat ehdot esitetään kyseisen maksutavan yhteydessä. Myöhemmät hinnanmuutokset eivät muuta jo tehdyn tilauksen hintaa. Selvästi virheellinen hinta ei sido myyjää, jos ostajan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhe.
Toimitus ja nouto
Toimitustavat ja -kulut määräytyvät kassalla tekemäsi valinnan mukaan. Lue tarkemmat tiedot toimitusehdoista. Odota noutovalmiusilmoitusta ennen kuin tulet hakemaan tilauksesi. Jos toimituksessa on ongelma tai tilaus viivästyy, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme tilanteen.
Peruuttaminen, palautukset ja virhetilanteet
Kuluttajan verkkokauppaostoksilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Tarkat määräajat, palautusohjeet, palautuskulut ja lain mukaiset poikkeukset löytyvät palautusehdoista. Nämä käyttöehdot eivät rajoita palautusehdoissa tai laissa annettuja oikeuksia. Vastuu tuotteen virheestä määräytyy sovellettavan lain mukaan; mahdollinen takuu ei korvaa tai rajoita lakisääteistä virhevastuuta. Ilmoita virheestä meille, jotta voimme selvittää asian.
Sivuston käyttö ja tietosuoja
Sivustoa ei saa käyttää petoksiin, muiden oikeuksien loukkaamiseen tai palvelun turvallisuuden häiritsemiseen. Tuotteiden värit voivat näyttää eri näytöillä hieman erilaisilta. Korjaamme havaitsemiamme sisältövirheitä. Emme rajoita vastuutamme tuotteista tai palveluista pakottavan lainsäädännön vastaisesti. Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa.
Erimielisyydet ja ehtojen muutokset
Ota ongelmatilanteessa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Kuluttaja voi tarvittaessa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, kuitenkaan rajoittamatta kuluttajan asuinmaan pakottavaa kuluttajansuojaa. Kuluttajan lakisääteinen oikeus viedä asia toimivaltaiseen tuomioistuimeen säilyy. Päivitettyjä ehtoja sovelletaan päivityksen jälkeen tehtäviin tilauksiin. Aiempiin tilauksiin sovelletaan tilaushetken ehtoja.
Virtahuollon huoltopalvelut
Seuraavat ehdot koskevat huolto- ja korjauspalveluja. Yllä olevat tavaroiden toimitus- ja palautusohjeet eivät koske huoltopalvelun suorittamista. Ehtoversio 27.9.2026.
Palveluntarjoaja
Virtahuolto on Virtatarvike Oy:n palvelu (Y-tunnus 3385149-3). Korjaamomme on osoitteessa Vetokuja 1 C, 01610 Vantaa. Palvelun myyjä on sama myös silloin, kun maksat Virtatarvikkeen verkkokaupassa. Verkkokaupasta erikseen ostettaviin tavaroihin sovelletaan verkkokaupan tavaraehtoja.
Työstä ja ajasta sopiminen
Lomakkeen lähetys ja valittu saapumistoive eivät vielä vahvista huoltoaikaa. Vahvistamme työn sisällön, hinnan tai hinnan määräytymisperusteen sekä ajan kanssasi ennen työn aloittamista. Verkkomaksu ei yksin vahvista saapumisaikaa. Säilytä huoltopyynnön viite ja mahdollinen verkkokaupan tilausnumero.
Palvelukuvauksessa kerrotaan pakettiin sisältyvät työt ja rajaukset. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Sovimme lisätöistä ja niiden hinnasta erikseen ennen niiden tekemistä.
24 kuukauden työtakuu
Annamme tekemällemme työlle 24 kuukauden takuun auton luovutuksesta. Korjaamme takuuseen kuuluvan työvirheen maksutta. Työtakuu koskee tekemäämme työtä; se ei ole koko auton takuu. Työhömme liittymätön vika tai tavanomainen kuluminen ei sellaisenaan kuulu työtakuuseen.
Osien mahdollisista erillisistä takuista kerrotaan osan yhteydessä. Takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuutamme eikä kuluttajan oikeuksia, jotka voivat jatkua takuuajan päätyttyä.
Ajan muuttaminen ja peruminen
Ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse ja kerro huoltoviite tai tilausnumero. Voit muuttaa tai perua aloittamattoman vakiopalvelun maksutta. Emme veloita automaattista peruuttamis- tai saapumatta jättämisen maksua.
Jos pyydät keskeyttämään jo aloitetun työn, veloitamme vain sovitusta ja tehdystä työstä sekä lain sallimista, eritellyistä kustannuksista. Erikoisosista ja muista erikseen tilattavista hankinnoista sovitaan ennen tilaamista. Niitä koskevat lakisääteiset oikeudet säilyvät.
Etänä ostetun palvelun peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on yleensä 14 päivää aikaa peruuttaa etänä tehty palvelusopimus sen tekemisestä. Ilmoita peruuttamisesta meille määräajassa esimerkiksi sähköpostilla; voit käyttää alla olevaa pohjaa.
Aloitamme työn peruuttamisaikana vain nimenomaisesta pyynnöstäsi. Jos peruutat aloittamisen jälkeen, lain edellytysten täyttyessä maksettavaksi voi jäädä suoritettua palvelua vastaava osuus. Oikeus peruuttaa lakkaa kokonaan tehdyn palvelun osalta vain, kun olet etukäteen hyväksynyt aloittamisen ja ilmoittanut ymmärtäväsi peruuttamisoikeuden menettämisen palvelun valmistuttua. Pelkkä ajanvaraustoive tai maksu ei ole tämä pyyntö tai hyväksyntä.
Maksu ja palautus
Voit valita maksun huollon yhteydessä tai saatavilla olevan verkkomaksun. Verkkomaksun kuitti tulee erikseen Virtatarvikkeelta. Huoltopyynnön vastaanottokuittaus ei ole maksukuitti.
Palautamme perutun, aloittamattoman vakiopalvelun ennakkomaksun kokonaan. Palautamme maksun myös, jos emme voi toteuttaa palvelua eikä uutta aikaa sovita. Palautus tehdään ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, alkuperäiselle maksutavalle. Jo tehdyn työn mahdollinen lainmukainen osuus eritellään. Emme peri palautuksen käsittelymaksua. Maksun näkyminen tilillä riippuu lisäksi maksupalvelusta ja pankista.
Virheestä ilmoittaminen
Ilmoita havaitsemastasi työvirheestä mahdollisimman pian: kerro viite, rekisterinumero ja oire. Jos vika voi vaarantaa ajoturvallisuuden, älä jatka ajoa. Anna meille lähtökohtaisesti mahdollisuus tutkia ja oikaista virhe kohtuullisessa ajassa. Kiireellisessä tilanteessa tai muusta perustellusta syystä muu korjaamo voi olla tarpeen; säilytä havainnot ja kuitit. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi hinnanalennukseen, sopimuksen purkuun tai vahingonkorvaukseen.
Peruuttamisilmoitus
Vastaanottaja: Virtatarvike Oy / Virtahuolto, huolto@virtahuolto.fi, Vetokuja 1 C, 01610 Vantaa.
Ilmoitan peruuttavani seuraavan palvelusopimuksen:
Palvelu ja sopimuspäivä:
Huoltoviite tai tilausnumero (jos tiedossa):
Nimi ja osoite:
Päiväys:
Allekirjoitus (vain paperilla annettavassa ilmoituksessa):
Huoltopalvelujen ehdot kokonaisuudessaan · Villkor på svenska · Terms in English